Política de Privacidad

En Arte y Tierra —colectivo de bioconstrucción y hábitat regenerativo con sede en Tay Pichín, San Marcos Sierras, Córdoba, Argentina— cuidamos tu información con el mismo respeto con el que cuidamos la tierra. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos.

Quiénes somos

El responsable del tratamiento de tus datos es Arte y Tierra. Podés contactarnos por cualquier tema de privacidad escribiendo a info.arteytierra@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 3549 431594.

Qué datos recopilamos

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y usuario de Instagram o Facebook, según cómo nos escribas.
• Mensajes: el contenido de las conversaciones que mantenés con nosotros por WhatsApp, Instagram, Messenger, correo o los formularios del sitio.
• Datos de cuenta: si te registrás, tu correo y las preferencias de tu perfil.
• Datos de compras e inscripciones: cursos, reservas, pedidos y comprobantes de pago (los pagos los procesan plataformas externas; ver más abajo).
• Datos técnicos: información del dispositivo, páginas visitadas y cookies, para que el sitio funcione y para medir nuestras campañas.

Cómo los recopilamos

Recibimos tus datos cuando completás un formulario, te registrás, hacés una compra, te suscribís al newsletter o nos escribís por alguno de nuestros canales de mensajería (WhatsApp, Instagram o Messenger), que funcionan sobre las plataformas de Meta.

Atención por WhatsApp, Instagram y Messenger

Usamos WhatsApp Business, Instagram y Messenger para responder tus consultas. Cuando nos escribís por esos canales, recibimos tu mensaje y los datos básicos que la plataforma nos comparte (por ejemplo, tu nombre de perfil y tu identificador). Para agilizar la primera respuesta puede atenderte un asistente automatizado; en cualquier momento podés pedir hablar con una persona del equipo. Guardamos el historial de la conversación para darte seguimiento y mejorar la atención. El uso de esas plataformas también se rige por las políticas de privacidad de Meta.

Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y darte seguimiento.
• Gestionar tus inscripciones, compras, reservas y el acceso a los materiales.
• Enviarte información que pediste o a la que te suscribiste (podés darte de baja cuando quieras).
• Cumplir obligaciones legales y contables.
• Entender y mejorar nuestras propuestas y campañas.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, y solo con lo necesario:

• Meta (WhatsApp, Instagram, Messenger) — canales de mensajería y medición de campañas.
• Procesadores de pago (Mercado Pago, Stripe, PayPal) — para cobrar de forma segura.
• Proveedores de envío de correo — para enviarte confirmaciones y novedades.
• Infraestructura y base de datos — el hosting del sitio y el almacenamiento seguro de la información.

También podemos compartir datos si nos lo exige la ley o una autoridad competente.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras exista una relación con vos o mientras sea necesario para las finalidades de arriba. Algunos registros (por ejemplo, los contables) se guardan por el plazo que exige la ley, y luego se eliminan o se anonimizan.

Tus derechos

Podés acceder a tus datos, corregirlos, pedir una copia o solicitar que los eliminemos. Para hacerlo:

• Si tenés cuenta, entrá a Mi cuenta → Privacidad para exportar o eliminar tus datos.
• Si nos escribiste solo por WhatsApp, Instagram, Messenger o correo, seguí los pasos de Cómo eliminar tus datos.
• O escribinos a info.arteytierra@gmail.com y te ayudamos.

Cookies y medición

Usamos cookies para que el sitio funcione y, con tu consentimiento, para medir el rendimiento de nuestras campañas (incluidas herramientas de medición de Meta). Podés ajustar tus preferencias desde el aviso de cookies del sitio.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencional datos de menores sin el consentimiento de quienes ejercen su cuidado.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa. Publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.

Contacto

Ante cualquier duda sobre tu privacidad, escribinos a info.arteytierra@gmail.com. Estamos para ayudarte. 🌱